Is this article up to date?

Когда принтер после печати выдаёт чистые листы — это может происходить по нескольким причинам. Решение проблемы может потребовать сервисный ремонт. Прежде чем обращаться к инженеру, попробуйте решить проблему самостоятельно.

Попытки самостоятельно решить проблему по крайней мере позволят исключить ряд причин возникновения проблемы до обращения в сервис. 

Самое первое, что мы всегда рекомендуем сделать: полностью выключить принтер на 10-20 минут. Это решает до 90% проблем.

Если перезагрузка принтера не помогла — читайте дальше.

Как правило, эта проблема возникает из-за 10 основных причин:

• Низкий уровень чернил/ тонера.
• Устаревшие драйвера.
• Неправильная установка картриджа с красителем.
• Старые картриджи (полные, но с истёкшим сроком хранения).
• Неправильно установленные картриджи. 
• Принтер размещён на наклонной поверхности.
• Забиты сопла печатающей головки (струйный принтер).
• Неправильный тип бумаги.
• Неправильный формат/ тип файла поданный на печать (в том числе, с пустыми страницами).
• Не сняты защитные ленты с новых картриджей.

Разберёмся подробнее.

Проблемы с тонером/ чернилами.

Как ни странно, самая популярная причина — низкий уровень расходных материалов или их отсутствие. Дело в том, что иногда печатающее устройство сбоит и не может определить даже приблизительный уровень красителя. Для того, чтобы исключить эту причину, проверьте уровень чернил/ тонера. Если ПО принтера выдаёт информацию о том, что уровень красителя достаточный для печати, попробуйте перегрузить принтер и ещё раз проверьте. 

Иногда бывает так, что использованные картриджи убрали, а новые не поставили. Но из-за внутренней ошибки печатное устройство не может определить из отсутствие. Проверьте наличие чернильниц и картриджей визуально. 

Также проблема пустых страниц возникает тогда, когда устанавливают расходные материалы с истёкшим сроком годности или неоригинального производства, перезаправленные и тп. Многие производители ставят защиту на свои устройства.

Если вы установили новые картриджи, не лишне будет проверить — не осталось ли на расходнике частей защитной плёнки. 

В любом случае, первое, что стоит делать, столкнувшись с проблемой вывода чистого листа после печати, проверить все картриджи, аккуратно вытащив их из слота установки. А затем вернуть обратно, установив на место.

Проблемы с печатающей головкой

Этот тип проблем характерен только для струйного устройства. Решение простое: запустить цикл глубокой очистки печатающей головки.

На будущее запомните, что на струйном принтере необходимо печатать хотя бы 1 страницу в неделю, чтобы предотвратить высыхание чернил и засорение сопел печатающей головки.

Принтер неправильно размещён

Убедитесь, что устройство устойчиво стоит на ровной поверхности без наклонов. Принтер не будет работать нормально, если он установлен на наклонной поверхности или под углом.

Неправильный тип бумаги

В руководстве пользователя любого устройства размещён список характеристик модели. В том числе — по типу и формату материалов для печати. Принтер может не печатать на слишком толстой или тонкой бумаге, прозрачных плёнках, в части форматов и тп. Внимательно изучите руководство пользователя. 

Устаревшие драйвера

Через официальный сайт производителя вашего принтера загрузите и установите новые драйвера на оргтехнику.

Неправильный или неподдерживаемый формат файла

В зависимости от модели, устройство может неправильно печатать ряд форматов файла. Попробуйте пересохранить документ в другом формате и распечатать ещё раз. 

Наличие пустых страниц в документе

Редкая, но заслуживающая упоминания проблема. После сохранения документа в нём могут появиться пустые страницы, которые необходимо удалить, прежде чем продолжить печать.

Проведите диагностику Windows

Иногда программный сбой бывает у ПК. Проведите диагностику неполадок через Windows.

Если всё выше перечисленное не дало результата, обратитесь в сервисный центр оргтехники RuPrinters.

Зачастую пользователи оргтехникой сталкиваются с непонятным на первый взгляд сбоем в работе принтера. Проявляется он в том, что устройство при печати выдаёт белые листы. Ощущение такое, будто на них нанесены невидимые чернила. Однако проблема заключается, естественно, в другом. Остаётся лишь выяснить, что это за неполадка и как с ней «бороться».

Первым делом

Для начала попробуйте перезагрузить принтер. Выключите его не только с помощью кнопки, но и отсоедините от сети. То же самое сделайте с устройством (ПК, ноутбук и пр.), с которого отправляете файл в печать. Возможно, появилась какая-то программная ошибка. Тогда перезапуск оборудования может помочь исправить её. Ведь при нём сбрасывается часть настроек, удаляются разные временные файлы, которые могли «тормозить» систему.

Также если вы долго печатали, то можно дать принтеру немного отдохнуть. Иногда после длительной работы перегревается печатающая головка. Это может стать причиной появления белых листов. Отключите принтер на пару часов, а затем снова включите его и попробуйте распечатать нужный документ.

Следует выключить компьютер не только с помощью кнопки, но и отсоединить от сети.

Ошибки пользователя

То, что принтер печатает белые листы, может объясняться человеческой невнимательностью:

• Нередко пользователь отправляет в печать большой документ с несколькими десятками страниц, забыв проверить правильность его оформления. В итоге в нём присутствуют большие разрывы и пробелы на несколько листов. Поэтому внимательно пересмотрите документ, который вы решили распечатать.
• Ещё одна распространённая ошибка – при самостоятельной смене картриджа некоторые пользователи забывают снять с него защитную плёнку. Она же, в свою очередь, не даёт чернилам попадать на листы. Либо сам принтер из-за этого не распознаёт картридж. Решить проблему несложно – найдите защитную плёнку и снимите ёё. Как правило, она довольно яркого цвета и защищает печатающую головку.
• Пустые листы при печати могут появиться и по причине того, что установлен картридж, несовместимый с устройством. Остаётся лишь ещё раз проверить подходит ли он к данной модели принтера.
• Проверьте и совместим ли данный тип бумаги с вашим печатным устройством. Ведь листы могут быть слишком тонкие или, наоборот, толстые.
• Принтер может выдавать чистые листы из-за человеческой невнимательности.

Проблемы с картриджем

Ответ на вопрос «почему принтер печатает белые листы?» может быть связан и с неисправностями картриджа. К примеру, самое банальное – это закончились чернила. Правда, до этого принтер должен был печатать достаточно бледно и при этом «полосить», предупреждая о минимальном уровне краски. Однако пользователь мог и не заметить этого. В этом случае проблема решается оперативно – заменой картриджа или его заправкой.

Ещё одной причиной того, что принтер не печатает, лишь выдаёт пустые листы при печати, может служить засыхание краски в картридже. Это касается именно струйных принтеров. Если ими долго не пользоваться, то чернила пересыхают. Можно попробовать достать картридж и немного потрясти его. В некоторых случаях это помогает вернуть печатные возможности устройства. Однако чаще всего приходится отдавать картридж в ремонт или менять на новый.

Если в картридже закончилась краска,то принтер может печатать пустые листы

Бывает и так, что принтер всё равно печатает пустые листы, хотя краска есть. Более того, вы только что забрали картридж из сервиса, где вам его заправили. Тогда с большей долей вероятности можно говорить о том, что сменный блок вышел из строя. Возможно и то, что он был неправильно заправлен. Ошибаются даже профессионалы – в этом нет ничего страшного.

Неисправности принтера, ПК или программного обеспечения

Вы убедились, что в картридже достаточно краски, он правильно установлен в устройство и даже документ, отправляемый в печать, имеет правильный формат. Однако белые листы продолжают появляться из принтера. В таком случае проблема может заключаться по причинам, описываемым далее.

Поломка принтера

Выйти из строя могут самые разные детали устройства. Например, у принтеров hp нередко ломается фотобарабан, в котором повреждаются контакты или магнитный вал. У лазерных устройств зачастую проблемное место – это блок, отвечающий за перенос изображения. В любом случае при поломке принтера придётся обратиться в сервис.

Проблемы с драйверами

Обычно они появляются из-за вирусов, программных сбоев, вследствие установки нового оборудования и мн. др. Можно зайти в «панель управления» и выбрать раздел «диспетчер устройств». Далее – вкладку «принтеры» (или очереди печати). Если компьютер обнаружит какие-то проблемы с драйвером, то там вы увидите значки красного или жёлтого цвета, похожие на восклицательный знак. Правда, иногда ПК не показывает ошибок, хотя проблема именно в «дровах». В любом случае не будет лишним зайти на сайт производителя принтера и скачать самую последнюю версию драйверов.

Сбились настройки принтера

Ещё один частотный случай, при котором могут печататься пустые листы. Необходимо зайти в настройки принтера и проверить все параметры печати. Иногда из-за различных ошибок насыщенность цвета выставляется на минимум либо включается режим экономии чернил. Решить эту проблему несложно – просто нажмите кнопку восстановить стандартные настройки принтера.

Мало памяти на ПК

Нельзя исключать, что на вашем компьютере закончилось свободное место на жёстком диске. Ему просто не хватает ресурсов для обработки информации. Поэтому через «Мой компьютер» проверьте, имеется ли на винчестере хотя бы 2 ГБ свободного пространства. Этого за глаза хватит для качественной печати.

Вирусы или ошибки на ПК

Для начала запросить печать пробной страницы. Как это сделать, можно посмотреть в меню или в инструкции к принтеру. Если пробная страница распечатается, тогда проблема явно не в печатном устройстве. Стоит проверить компьютер на вирусы, обновить ОС и пр.

Неисправности принтера, ПК или программного обеспечения могут стать причинами выдачи принтером пустых листов.

Белые листы на принтерах Canon

Стоит отдельно отметить и то, что появление пустых листов при печати нередко встречаются у моделей принтеров canon. Особенно, у тех, которые оснащены системой непрерывной подачи чернил. На таких устройствах периодически печатаются 2 белые страницы.

Причина в коротком шлейфе (плоский широкий провод). Когда каретка с картриджами доходит до одного вала, она касается специального датчика, который посылает ей сигнал двигаться в другую сторону. Однако из-за недостаточно длины шлейфа, этого не происходит. В итоге работа принтера нарушается. Пользователь получает 2 чистых листа и замятую бумагу. Какой выход? Обратиться к продавцу, если не истёк гарантийный срок, либо в сервис, чтобы заменили короткий шлейф на более длинный.

В заключение

Если вы испробовали все описанные способы и уверены, что ни одна из описанных проблем не может быть причиной появления белых листов при печати, то стоит обратиться к мастеру или в службу поддержки производителя. Если вы недавно приобретали принтер, тогда, скорее всего, он вовсе ещё подлежит гарантийному ремонту. В любом случае расстраиваться не стоит. Нужно лишь попросить помощи у квалифицированных специалистов.

Материалы сайта Orgtech.info

Оглавление

1. Основные причины
2. Диагностика проблемы
3. Профилактика

Принтеры являются неотъемлемой частью нашего офисного и домашнего обихода, однако время от времени они могут преподносить неприятные сюрпризы. Одной из таких проблем является печать пустых листов. В данной статье мы рассмотрим основные причины этой проблемы, а также предложим методы диагностики и решения, чтобы ваш принтер снова заработал без сбоев.

Основные причины

Пустой картридж

Одна из самых распространенных причин печати пустых листов – это пустые или почти пустые картриджи. Даже если картридж не полностью пуст, низкий уровень тонера может привести к тому, что принтер будет пытаться печатать, но на бумаге ничего не будет отображаться.

Проблемы с драйверами и программным обеспечением

Неправильные или устаревшие драйверы могут стать причиной множества проблем, включая печать пустых листов. Программное обеспечение, управляющее вашим принтером, должно быть обновлено и настроено правильно, чтобы обеспечить корректную работу устройства.

Проблемы с лазерным сканером

Лазерный сканер отвечает за передачу изображения на фотобарабан. Если он загрязнен или неисправен, принтер может печатать пустые листы, так как изображение не будет корректно передано на бумагу.

Неисправности фьюзера

Фьюзер отвечает за запекание тонера на бумаге. Если фьюзер не нагревается до нужной температуры или поврежден, тонер не будет переноситься на бумагу, что приведет к печати пустых листов.

Проблемы с передачей изображения

Износ или повреждение фотобарабана или передающих роликов могут стать причиной того, что изображение не будет переноситься на бумагу. Это также может привести к появлению полос или пятен на распечатках.

Неправильные настройки принтера

Некорректные настройки в драйверах или программном обеспечении могут привести к печати пустых листов. Например, случайное включение режима «без тонера» или «черновой печати» может привести к отсутствию видимого текста на распечатках.

Диагностика проблемы

Проверка тонер-картриджа

Первым шагом в диагностике является проверка тонер-картриджа. Убедитесь, что он не пуст и установлен правильно. Замените картридж, если он пуст или поврежден. Также стоит использовать совместимые и качественные расходные материалы, чтобы избежать проблем в будущем.

Проверка лазерного сканера

Осмотрите лазерный сканер на наличие загрязнений или повреждений. Очистите его при необходимости. Если проблема сохраняется, возможно, потребуется замена сканера. Обратитесь к специалисту для диагностики и ремонта.

Осмотр фьюзера

Если фьюзер поврежден или не нагревается до нужной температуры, замените его. Это поможет восстановить корректную работу принтера и избежать печати пустых листов.

Проверка передачи изображения

Осмотрите фотобарабан и передающие ролики на наличие повреждений или износа. Замените изношенные компоненты для обеспечения корректной передачи изображения на бумагу.

Проверка и настройка принтера

Проверьте настройки принтера в драйверах и программном обеспечении. Убедитесь, что выбран правильный тип бумаги и режим печати. При необходимости сбросьте настройки до заводских и обновите драйверы.

Тестирование на других устройствах

Попробуйте напечатать документ с другого устройства или операционной системы. Это поможет определить, не является ли проблема специфичной для конкретного компьютера или операционной системы.

Профилактика

Регулярное обслуживание

Проводите регулярное техническое обслуживание принтера. Это поможет избежать накопления грязи и засоров, которые могут повлиять на качество печати.

Использование качественных расходных материалов

Используйте только качественные тонер-картриджи и бумагу, рекомендованные производителем. Это поможет избежать проблем с печатью и продлит срок службы вашего принтера.

Обновление программного обеспечения и драйверов

Следите за обновлениями программного обеспечения и драйверов. Современные версии обычно содержат исправления ошибок и улучшения, которые могут предотвратить проблемы с печатью.

Правильное хранение принтера и расходных материалов

Держите принтер и расходные материалы в чистом и сухом месте, чтобы избежать их повреждения и засорения.

Печать пустых листов – это распространенная, но легко решаемая проблема для лазерных принтеров. Следуя приведенным выше рекомендациям, вы сможете быстро диагностировать и устранить ее причины. Регулярное обслуживание и использование качественных материалов помогут предотвратить подобные проблемы в будущем.